Описание
Диспетчерская метрологических служб.
прием заявок на поверку, замену и установку приборов учета воды.
О нас, наша история:
На рынке предоставления сан.тех. услуг мы уже более 5 лет. Начинали с обслуживания юридических лиц, работали с крупными энергоснабжающими компаниями (с некоторыми продолжаем работать). Когда погрузились в тематику обслуживания физических лиц были просто поражены насколько плох сервис. Клиент (физ. лицо, а это Вы) вынужден бегать за исполнителем работ, что просто возмутительно, подстраиваться под его график работы, при этом исполнитель без согласования может не явится в назначенный день проведения работ. Мы решили в корне изменить эту ситуацию и полностью сфокусировались на клиентском сервисе. Взяв узкую область обслуживания клиентов в направлении метрологической поверки, замены и установки приборов учета (счетчиков холодной и горячей воды) с целью, чтобы услуга была комплексной.
Проведя анализ выявили, что у клиента есть следующие проблемы, которые ему решить самостоятельно очень проблематично, а именно проверка исполнителя на его компетентность, законность ведения им своей деятельности, гарантии качества работ, исполнит ли исполнитель свои обещания, неудобный и не гибкий график работы исполнителя. Для решения всех указанных выше проблем, мы решили выступить в роли гаранта и организатора сделали следующее:
1. Отобрали в свои партнеры крупные федеральные аккредитованные компании, с которыми заключили жесткие договора. Состоятельность этих компаний нами постоянно контролируется. Наши партеры: ООО «МС-Ресурс» ИНН 7452109302, Аттестат аккредитации RA.RU.312244ООО; ООО «ГорВодоУчет» ИНН 4501214219, ОГРН 1174501002642, Аттестат аккредитации RA.RU.312363.
2. Контроль с нашей стороны за компетентностью сотрудников, которые в обязательном порядке нами проверяются на наличие всех необходимых допусков, знаний и прочее, проходя внутреннюю аттестацию, проверку знаний, опыта и качества производимых работ еще до того, как этот сотрудник будет допущен к обслуживанию клиентов.
3. Мы гарантируем, что данные о поверенных, установленных или заменых нами приборах учета будет передана в ресурсоснабжающие компании (АО «ЛГЭК» и ПАО «КВАДРА»), для этого заключены все необходимые соглашения. Этим мы экономим ваше время и гарантируем, что это будет исполнено!
4. Для того, чтобы мы были гибкими и смогли максимально удовлетворить ваши потребности в графике работы мы потратили год кропотливой работы и более миллиона рублей на разработку специального программного обеспечения, которое позволило нам составлять гибкие и оптимальные маршруты работы наших выездных специалистов с широкими возможностями для вас!
5. Для вашего удобства мы сделали 12 часовой рабочий день выездных специалистов, которые работают с 9:00 до 21:00, увеличили время приема заявок с 8:00 до 18:00.
6. И еще много чего, если все перечислять можно написать об этом книгу.
Приглашаем воспользоваться нашими услугами и поделиться своими эмоциями в комментариях.
